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Curso de Atendimento, Vendas e NegociaçãoVendas |
Local e Assunto: Somed. Rua Acyr Rezende S. e Silva, 2120.
Data: 09/11/2013 a 30/11/2013

Objetivo

O objetivo do curso é desenvolver técnicas de abordagem, atendimento, comunicação, postura e ética profissional.

Metodologia

Método construtivista. Ação-reflexão-ação. O treinamento está ancorado nos três pilares da Unesco, o CHA - Conhecimento - Habilidade e Atitude, sendo fundamental a participação dos colaboradores na construção do conhecimento.

Cronograma

• Abordagem, • Sondagem; • Entendendo o cliente; • Apresentação e divulgação de produtos; • Postura ética e apresentação; • Relacionamento interpessoal; • Comunicação e feedback;

A quem se Destina

Aos colaboradores envolvidos no processo de atendimento da empresa Somed.

Consultor

André Roese - .

Graduado em Administração de Empresas pela Universidade de Passo Fundo em (2004). Especialista em Agronegócio pelo Centro de estudos e Pesquisas em Agronegócio - CEPAN da UFRGS (2008). Especialização (em curso) em gestão de projetos pela ESPM (2010-11). Experiência na área Administrativa, Bancária e vendas. Desenvolvimento de produtos de educação na área de Gestão. Experiência na organização de treinamentos, palestras, consultoria, assessoria e Workshop. Habilidade em prospecção e manutenção de clientes corporativos. Experiência em docência de cursos como: Logística, Supplay Chain, Gestão de Compras; Gestão de Estoques, e Empreendedorismo. Conhecimento em Cadeias Produtivas e Cooperação Interorganizacional, Gestão do Conhecimento, Inglês básico e leitura avançada. Atuou em grandes empresas como Banrisul, Unibanco, SESC-RS, Faculdades SENAC-Porto Alegre. UPF-Universidade de Passo Fundo.

Informações

Turma - 1. As aulas serão ministradas no auditório da Somed. Datas: 09/11; 23/11 e 30/11/2013 Horários: turno manhã das 9:00 as 12:00 horas. Coordenação: Priscila e Valqueria. Áreas ambulatorial e Medicina do Trabalho.

Forma de Pagamento

In company